Η απάτη της Lemontel.com

Αλίμονο στον άμοιρο που θέλει να συνδεθεί στο ίντερνετ στην Ελλάδα. Διαδικτυακή ζούγκλα η χώρα μας με αγενέστατες εταιρείες, φασίστα μονάρχη (ΟΤΕ), ανύπαρκτο νομικό πλαίσιο (τώρα πάει να κάνει κάτι η ΕΕΤΤ) κι ένα σωρό από απατεώνες που προσπαθούν να εκμεταλλευτούν με το χειρότερο τρόπο την εξέλιξη του ίντερνετ και της τηλεφωνίας.

Μέσα σε αυτό το σκηνικό τρέλας μου κόπηκε για αδιευκρίνιστη αιτία το ίντερνετ. Η αιτία ήταν ότι για κάποιο λόγο κόπηκε ο βρόχος. Αν και δεν θα έπρεπε να με νοιάζουν τέτοιου είδους λεπτομέρειες (η ουσία είναι μία, no net!) μπήκα στη διαδικασία να το ψάξω μεταξύ των δύο εταιρειών που συνεργάζομαι. Δεν έβγαλα και πολύ άκρη να πω την αλήθεια για το ποιος φταίει… Σε κάθε περίπτωση ίντερνετ γιοκ.

Ο νόμος (ΕΕΤΤ) λέει ότι ανώτατο χρονικό πλαίσιο για τη σύνδεση βρόχου είναι οι 12 μέρες. 12 μέρες; Σχεδόν αυτοκτονία για κάποιον που αναπνέει και με kbps… Το κόστος στην ψυχική υγεία μεγάλο, τόσο από το πρώτο σοκ «όχι ίντερνετ» όσο και από την αναμονή στην εταιρεία που συνεργάζομαι για 27 λεπτά και τα «δεν ξέρουμε, ο άλλος φταίει», ουφ, Καζακστάν!

Lemontel: δεν πάτε για λεμόνια;

Μέσα σε αυτό το κομφούζιο έρχεται να προστεθεί και η απάτη της Lemon. Η Lemon είναι μια εταιρεία που έχει κάρτες τηλεφωνίας και ίντερνετ στα περίπτερα. Θέλοντας να μπω, έστω και με 56k σύνδεση στο διαδίκτυο αγόρασα μια κάρτα που γράφει «μηνιαίο ίντερνετ και τηλεφωνία. Μάπα το καρπούζι!

Στο διαδίκτυο δεν συνδέεται με τίποτα. Όσο για τηλεφωνία; Απορούσα που το κινητό τηλέφωνο στο Βέλγιο που καλούσα έδειχνε συνεχώς κατειλημμένο. Έτσι κάλεσα το ίδιο μου το κινητό για να μου πει ότι και αυτό είναι κατειλημμένο. Τελικά πήρα στο εξωτερικό από τον ΟΤΕ. Συνδέθηκε με τη μία και με ήχο καμπάνα. Ολέ!

Η κάρτα επάνω δεν κάνει κανένα λόγο για χρεώσεις στο διαδίκτυο. Από την κάρτα καταλαβαίνεις ότι προσφέρουν ένα μήνα δωρεάν πρόσβαση στο διαδίκτυο με 56k.

Μπήκα στο site τους (από φίλους – να’ναι καλά, με σπίτωσσαν αυτές τις μέρες) αλλά και πάλι δεν είχε σαφείς πληροφορίες για χρεώσεις και επιπλέον η κάρτα που αγόρασα από το περίπτερο δεν υπάρχει σαν προϊόν στο διαδίκτυο.

Η κάρτα γράφει ένα νούμερο τηλεφωνικής εξυπηρέτησης που αφού αναφέρει ότι η κλήση μου προωθείται (προς άγνωστη κατεύθυνση), δεν απαντάει ποτέ (τουλάχιστον όσο προσπάθησα εγώ = 2 φορές μέσα σε 5 ώρες επί 15 λεπτά).

Ως αποτέλεσμα, 5 ευρώ χαμένα στα σκουπίδια. Καλύτερα να έπινα ένα ποτήρι στην υγεία του eΚαζακστάν που ζούμε….

Σας προτείνω να προτιμήσετε την καρτούλα άλλης εταιρείας από τον περιπτερά σας.

Πήρα Lemontel και (1) δεν μπόρεσα να συνδεθώ στο ίντερνετ, (2) δεν μπόρεσα να τηλεφωνήσω, (3) δεν μπόρεσα ποτέ να πληροφορηθώ τις χρεώσεις, (4) δεν απάντησε κανείς στην τηλεφωνική εξυπηρέτηση.

UPD 10/02: Όλα τα παραπάνω έγιναν Κυριακή 03 Φεβρουαρίου κατά τις απογευματινές ώρες. Το κείμενο το κράταγα, αλλά δεν άντεξα! Μια βδομάδα έμεινα χωρίς ίντερνετ, ευτυχώς επανήλθε. Η μία εταιρεία έπραξε πιο γρήγορα από τις προβλεπόμενες 12 μέρες και η άλλη μου επανέφερε τη γραμμή στα 3.3 από 768 που ήταν. Οπότε κάθε εμπόδιο για καλό. Όμως γνωρίζω ότι είμαι από τους τυχερούς. Όσο για τη Lemontel, ακόμα δεν κατάφερα να τηλεφωνήσω – σήμερα ακόμα και το 7ψήφιο που καλείς ΓΙΑ να συνδεθείς δείχνει απασχολημένο...