τι γίνεται με τα περιοδικά; holή θα ρίξω για τη διεύθυνση, you are δυσανάγνωστο

BF@ Μπορεί τα περιοδικά τεχνολογίας να έχουν πάρει την κατρακύλα τα τελευταία 2 χρόνια (δείτε τις κυκλοφορίες εδώ), γεγονός λογικό καθώς όποιος ενδιαφέρεται για την τεχνολογία και το ίντερνετ δεν περιμένει το τέλος του μήνα για να ενημερωθεί, ανοίγει τον browser και το RSS του και διαβάζει ένα από τα εκατοντάδες ξένα και δεκάδες ελληνικά site με τις τελευταίες τεχνολογικές εξελίξεις.

BF@ Αυτό βέβαια που μου κάνει εντύπωση είναι ότι τα γυναικεία περιοδικά πουλάνε λες και δεν υπάρχει ίντερνετ. Όπως άλλωστε και το gay friendly Men's Health. Μερικά γυναικεία περιοδικά πάντως είναι λογικό που πουλάνε γιατί ακολουθούν τη συνταγή ίντερνετ: μικρά κείμενα, μεγάλες φωτογραφίες, πληθώρα θεμάτων, πολύ χάζι, λίγο διάβασμα και κυρίως φθηνή τιμή.

BF@ 6 μήνες μετά τη μετακόμιση και μετά από 3 αιτήσεις αλλαγής διεύθυνσης κι ένα συμβάν όπου μου έκοψαν το ίντερνετ λόγω της αλλαγής διεύθυνσης, η hol επέμενε να στέλνει τους λογαριασμούς στην παλιά διεύθυνση. Σίγουρα γι'αυτό το λάθος δεν φταίει ο ΟΤΕ...

BF@ Πάντως τηλεφώνησα στην εξυπηρέτηση πελατών και είχα σχετικά άμεση ανταπόκριση. Από την όλη κατάσταση αντιλήφθηκα ότι έχουν γίνει επενδύσεις τόσο σε τεχνολογία, όσο και σε προσωπικό στον τομέα της εξυπηρέτησης πελατών. Βέβαια αν και εξυπηρετήθηκα γρήγορα και ευγενικά, περίμενα να πουν κι ένα συγγνώμη για την ταλαιπωρία, 3 φορές την είχα στείλει τη βρωμοαίτηση αλλαγής διεύθυνσης...

BF@ Είναι γενικό φαινόμενο η έλλειψη συγνώμης από τα τμήματα τηλεφωνικής εξυπηρέτησης. Λίγο η βιασύνη, λίγο η αμέλεια, το ξεχνούν το "συγνώμη". Ποτέ δεν κατάλαβα αυτή την "υπέρ πατρίς" συμπεριφορά των τηλεφωνητών αν και έκανα κι εγώ τηλεφωνητής σε μεγάλη εταιρεία τηλεπικοινωνιών μικρός. Αντιθέτως, τα πράγματα αλλάζουν στην δια ζώσης επαφή, εκεί υπάρχει περισσότερη ευγένεια ειδικά σε περίπτωση λάθους της εταιρείας.

BF@ Όταν λανσαρίστηκε το You.gr είχε ένα σωρό bugκαι απορούσα που δίνει τόσα λεφτά η Infoquest στην τηλεόραση για να διαφημιστεί. Πρόσφατα ξαναμπήκα αλλά τα γκρι σε απαλό τόνο γράμματα σε συνδυασμο με το έντονο πορτοκαλί μου προκαλεί καταρράκτη στα μάτια. Χειρότερος συνδυασμός ίσως δεν υπάρχει (όχι υπάρχει, άσπρα γράμματα σε μαύρο φόντο). Δεν θα δώσω συγχαρητήρια στον designer αν και γενικά ως χρώμα το πορτοκαλί προσωπικά μου αρέσει. Ωστόσο το site είναι δυσανάγνωστο και κουραστικό.

BF@ Για να πούμε βέβαια και του στραβού το δίκιο, στον τομέα των eshop, η επιτυχία του e-shop.gr δείχνει ότι ίσως δεν παίζει ρόλο το design.. Βέβαια, αυτή τη στιγμή, τη μεγαλύτερη επισκεψιμότητα στην κατηγορία έχει το Plaisio.gr το οποίο είναι σχεδιαστικά απλό και εύκολο στην πλοήγηση. Το μυστικό είναι στην απλή, γρήγορη και εύκολη πλοήγηση και στο ευανάγνωστο περιεχόμενο. Δυστυχώς κάποιοι (μεγάλοι και μικροί) δεν καταλαβαίνουν...

BF@ Όπως πάντα κλείνω με ένα βίντεο που φτιάξαμε στο e-go. Ρεπορτάζ, voice over δικά μου, μοντάζ ο Θάνος Μ. Σε αυτό το κομμάτι είμαστε ακόμα σε "beta".