Μου άρεσαν τα Smart Deals της Vodafone

Όχι τόσο γιατί ήταν φοβερές οι προσφορές, όσο γιατί μου έδωσαν την εντύπωση ότι ακολουθούν τις παγκόσμιες τάσεις που δίνουν τη δυνατότητα στην εταιρεία να διαπραγματεύεται ανεξάρτητα με κάθε πελάτη.

Αν και η Vodafone δεν έκανε ακριβώς αυτό, ωστόσο νομίζω άνοιξε το δρόμο προς μια τέτοια κατεύθυνση.

Ο κάθε πελάτης είναι διαφορετικός και έχει διαφορετικές ανάγκες. Σας βάλλανε ποτέ να αγοράσετε από το σούπερ μάρκετ υποχρεωτικά δημητριακά όταν εσείς θέλατε απλά να πάρετε γάλα; Γιατί λοιπόν να πάρετε υποχρεωτικά δωρεάν SMS όταν δεν στέλνετε καθόλου SMS;

Οι εταιρείες πρέπει να γίνουν ευέλικτες, τέρμα ο εύκολος δρόμος, τώρα πλέον πρέπει να προσπαθήσουν αρκετά για κάθε ένα πελάτη ξεχωριστά. Όποιος τα καταφέρει θα κερδίσει το παιχνίδι...