Μην παραμυθιάζεστε με το “απεριόριστα” των εταιρειών

Τελευταία έχει επικρατήσει μία τάση στις εταιρείες κινητής και σταθερής τηλεφωνίας που θεωρώ ότι προσβάλλει τον καταναλωτή.

Βλέπω συχνά προσφορές που κάνουν λόγο για “απεριόριστη” επικοινωνία, “απεριόριστα SMS” κλπ.

Σε όλες τις περιπτώσεις υπάρχει αυτό που λένε “πολιτική ορθής χρήσης” με το οποίο αναιρείται το “απεριόριστο” και, σε ορισμένες περιπτώσεις περιορίζεται αισθητά.

Για παράδειγμα, εταιρεία πρόσφατα λάνσαρε “απεριόριστη επικοινωνία” προς σταθερά ή άλλα επαγγελματικά κινητά τηλέφωνα με ένα πάγιο το μήνα που στην ουσία, με την πολιτική ορθής χρήσης, ήταν μόλις 1.000 λεπτά το μήνα.

1.000 λεπτά το μήνα είναι 30 λεπτά την ημέρα και σίγουρα όταν χρειάζεσαι το τηλέφωνο για ενδοεταιρική επικοινωνία, ο χρόνος είναι ελάχιστος.

Δεν ξέρω εσάς αν σας φτάνουν τα 1.000 λεπτά πάντως για μένα σίγουρα δεν είναι “απεριόριστα”….

Προτείνω να καταγγείλουμε την κακή χρήση της λέξης “απεριόριστα” και “δωρεάν” καθώς προσωπικά θεωρώ ότι είναι παραπλανητική.

περισσότερα...

hellas on line: πάλι μου έκαναν προεπιλογή φορέα χωρίς να το ζητήσω

Είναι η δεύτερη φορά που το κάνουν μέσα σε λιγότερο από ένα χρόνο.

Πριν από 3 μήνες είχαν ενεργοποιήσει την προεπιλογή φορέα χωρίς την άδειά μου, τότε τους είχα τηλεφωνήσει και μου είπαν ότι θα το βγάλουν. Θεώρησα ότι είναι λάθος και δεν προχώρησα σε καταγγελία.

Όντως για 2-3 μήνες δεν είχα χρεώσεις για κλήσεις σε σταθερό μέχρι που χθες ήρθε ο λογαριασμός πάλι φουσκωμένος χωρίς να καταλάβω το γιατί.

Μπήκα στο λογαριασμό μου και είδα ότι και πάλι ενεργοποίησαν προεπιλογή φορέα χωρίς να με έχουν ειδοποιήσει, χωρίς να έχω υπογράψει και χωρίς να το λέει πουθενά το συμβόλαιο (έχω σύμβαση μόνο για ADSL ίντερνετ ενώ τα σταθερά τα δρομολογώ είτε μέσω ΟΤΕ, είτε μέσω Forthnet με πρόθεμα για πολύ συγκεκριμένο λόγο).

Η hellas on line αποφασίζει για μένα χωρίς εμένα και χωρίς να με έχει ενημερώσει.

Σκέφτομαι να κάνω όλες τις απαραίτητες ενέργειες (καταγγελίες) για να μάθω και τη διαδικασία και να πάρουν και ένα μάθημα. Την πρώτη φορά τους το χάρισα (θεωρώντας ότι έχουν κάνει λάθος), τώρα πλέον είναι η ώρα τους (απέδειξαν ότι το έχουν ως πρακτική)…

Πότε θα μάθουν οι εταιρείες στον τομέα του ίντερνετ να μας σέβονται;

Κι ένα αγωνιστικό τραγουδάκι για τους ομοιοπαθούντες, ταλαιπωρημένους, αγανακτισμένους χρήστες του Ελληνικού (ταλαιπωρημένου) διαδικτύου. από το afieroseis.gr

refrain:
"Parce qu'on perd tous la raison
On rêve de brûler les saisons
Et de voler vers un horizon moins sombre
On veut pas être comme tout le monde
C'est soit on sort de l'ombre
Soit on tombe dans l'autodestruction"

περισσότερα...